«ЭФФЕКТИВНЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ»

«ЭФФЕКТИВНЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ» (экспресс-курс)

«Если ты не сумеешь продать клиенту то, что ему нужно, ему продаст кто-нибудь другой!»

Длительность: 1 день с 10-00 до 18-00

Цели: 

  • Отработка навыков делового общения с клиентами в розничных продажах.
  • Обучение сотрудников техникам преодоления возражений и завершения
    сделки.
  • Освоение алгоритма эффективного поведения в ситуации предъявления
    претензий.

1.Техники установления контакта.

2.Техники убеждения.

  • Свойства и выгоды товаров и услуг.
  • «Треугольник» продажи: когда клиент готов купить.
  • Использование покупательских мотивов и выгод в презентации.

3.Преодоление возражений и завершение сделки.

  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Типы возражений и как их преодолеть.
  • Приемы завершения сделки.

4.Уверенное поведение в ситуации предъявления претензий.

  • Факторы, повышающие «температуру» конфликта.
  • Как снизить «градус» напряженности.
  • Тренинг рассчитан на 1 день групповой работы с применением
    видеосъемки.
  • Используются активные техники обучения (ролевые игры, кейсы,
    работа в группах).
Условия проведения:
  • Участники получают раздаточный материал и сертификаты участия.
  • Стоимость участия: 6800р. за одного участника.
  • При оплате за 3 недели дополнительный бонус 7%.
  • Действует система групповых скидок.
  • Организуются 2 кофе-паузы в день.
  • Ведущий: Вячеслав Богуславский